Interview zum Thema Smartphone-Beratung
Wir sprachen mit Steffen Walther vom Seniorenbüro der Stadt Jena. Die Fragen stellte Andreas Mehlich.
Smartphone-Beratung?
Es gibt viele Nachfragen zur Bedienung und Anwendung, z.B. was ist eine App, wie installiere und bediene ich diese, wie funktioniert WhatsApp oder wie kann ich meine E-Mails über das Handy abrufen. Fragen zum Umgang mit einem Tablet können auch gestellt werden. Und die Beratung ist kostenlos!
Welche Beratungs-Möglichkeiten bieten sie als Seniorenbüro an?
Wir haben 10 bis 12 Ehrenamtliche, die eine Smartphone-Beratung in Jena anbieten. Die Beratung findet derzeit in Jena Nord, Jena Ost und im Zentrum statt, und jetzt auch in Winzerla (siehe Beitrag zu Laura Thiele).
Wie kommen Berater und Hilfesuchende zusammen?
Die Anfragen koordinieren wir. Die Beratung kann sich sehr unterschiedlich gestalten, das entscheidet die Beraterin bzw. der Berater zusammen mit dem Hilfesuchenden. Die Beratung kann bei uns im Seniorenbüro oder auch zu Hause stattfinden.
Gibt es noch weitere technische Angebote?
Ja, es gibt sogenannte Smartphone-Cafés. Zum Beispiel stellen wir allen, die sich intensiver mit der Materie Smartphone beschäftigen wollen, eine Räumlichkeit im Pflegestützpunkt zur Verfügung. Das Café ist sozusagen eine „Selbsthilfegruppe“. Wir bieten das vierzehntägig an. Weitere Smartphone-Cafés gibt es in Nord und Lobeda Ost.
Und dann gibt es bei uns noch die „smarte Stube“. Hier können Sie die Verknüpfung von Smartphone und Wohnung erleben, also Licht ein/aus, Rollos hoch/runter oder wie Sie ihren Sprachassistenten nutzen können. Und ganz neu gibt es den ProbierLaden von der Volkshochschule Jena am Engelplatz 14, wo sie technisch rundum fragen und beraten werden können.
Kontakt Seniorenbüro, Goethestraße 3b: Telefon 03641 3100092 oder per E-Mail: info at this domain name
